Delivery Manager

Ben jij organisatorisch sterk, communicatief vaardig en haal je voldoening uit het succesvol opleveren van IT-projecten? Wil je je niet alleen focussen op planning en coördinatie, maar ook actief processen verbeteren om projecten nóg efficiënter te maken? Dan is dit jouw kans om als Delivery Manager een sleutelrol te vervullen in een dynamisch team!

Jouw impact

Als Delivery Manager zorg jij ervoor dat onze projecten succesvol én efficiënt worden opgeleverd. Je brengt teams, processen en klantverwachtingen op één lijn door duidelijke communicatie, gestructureerde coördinatie en proactief problemen op te lossen. Zo behalen we hoogwaardige resultaten en stimuleren we continue verbetering. Tegelijkertijd bouw jij vertrouwen op bij klanten en andere stakeholders. Jouw succes in deze rol maak je bovendien meetbaar: projecten worden op tijd en binnen budget afgerond, klanten zijn tevreden (hoge CSAT-score) en je team functioneert optimaal én met plezier.

Even voorstellen…

Ritense helpt organisaties om slimmer, efficiënter en klantgerichter te werken door bedrijfsprocessen te digitaliseren en automatiseren. We geloven in integer ondernemerschap en het leveren van duurzame meerwaarde. Samen met onze klanten bouwen we oplossingen die écht impact maken, waarbij de mens altijd voorop staat. Eenvoud, gebruiksvriendelijkheid en innovatie vormen de kern van onze aanpak. Onze cultuur is collegiaal en gericht op leren, groeien en continu verbeteren. Jouw inzet, nieuwsgierigheid en ideeën maken daarin het verschil.

Wat ga je doen?

Je krijgt een veelzijdige rol! Je…

Coördineert en bewaakt de voortgang van meerdere IT-projecten van start tot oplevering.
Zorgt voor heldere communicatie tussen interne teams, klanten en andere stakeholders.
Identificeert potentiële risico’s tijdig en neemt maatregelen om deze te mitigeren.
Plant en verdeelt resources effectief om projecten binnen tijd en budget te houden.
Stuurt het projectteam aan en motiveert collega’s om gezamenlijke doelstellingen te behalen.
Beheert de relatie met de klant: begrijpt hun behoeften, houdt verwachtingen in goede banen en zorgt voor hoge klanttevredenheid.
Bewaakt de kwaliteit van opgeleverde producten en diensten.
Draagt bij aan continue verbetering door knelpunten te signaleren en procesoptimalisaties door te voeren.

Wat maakt deze rol bijzonder?

Een cruciale positie waarin je directe impact hebt op het succes van diverse projecten en de tevredenheid van klanten.
Veel variatie in je werk: je schakelt tussen verschillende teams en projecten – geen dag is hetzelfde.
Ruimte om processen écht te verbeteren en jouw stempel te drukken op hoe wij onze projectuitvoering aanpakken.
Je fungeert als spin in het web: je werkt nauw samen met zowel technische teams als business stakeholders en bent de verbindende factor.
Doorgroeimogelijkheden binnen ons groeiende bedrijf.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en al enkele jaren ervaring (circa 2-5 jaar) in IT-projectmanagement, -delivery of een vergelijkbare rol (zoals Scrum Master).
Je hebt sterke projectmanagement- én risicomanagementvaardigheden: je plant realistisch, bewaakt scope en deadlines en grijpt in voordat risico’s problemen worden.
Je communiceert duidelijk en bent bedreven in stakeholdermanagement: je houdt zowel klanten als collega’s continu op de hoogte en op één lijn.
Je kunt een team motiveren en effectief aansturen.
Je plant de capaciteit van je team slim en haalt het beste uit mensen zonder hen te overbelasten.
Je bent proactief en oplossingsgericht. Bij obstakels bedenk je snel een plan B en onderneem je direct actie.
Je hebt ervaring met tools als Jira, Trello en Confluence (of vergelijkbare projectmanagementtools).
Je beheerst het Nederlands vloeiend en kunt je ook goed redden in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
Je hebt een drive om jezelf en processen continu te verbeteren en staat open voor nieuwe ideeën en methoden.

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor jouw professionele groei.
Veel vrijheid om je rol zelf vorm te geven, processen te optimaliseren en eigen initiatieven te ontplooien.
Samenwerking met een ervaren, gedreven team in een open en collegiale sfeer.
Een goed salaris dat past bij je ervaring, met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Hybride werken: flexibiliteit om zowel vanuit huis als op ons kantoor in Amsterdam te werken.
27 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime).
Alle faciliteiten die je nodig hebt om optimaal te presteren: een laptop (MacBook of Dell), telefoonabonnement, thuiswerkvergoeding, premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en ruime opleidingsmogelijkheden.
Een informele en open werksfeer met leuke teamuitjes, borrels en volop kansen om je talenten in te zetten.